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Removendo Papel Atolado pela Parte de Trás da Impressora

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  1. Pressione o botão Parar (Stop) da impressora.

  2. Desligue a impressora e desconecte-a.

  3. Retraia a bandeja de saída do papel.

  4. Gire a impressora de forma que o lado traseiro da impressora esteja voltado para você.

    Importante

    • Ao alterar a orientação da impressora, não vire a impressora de cabeça para baixo ou incline-a. A tinta poderá vazar.

  5. Remova a tampa traseira.

    Retire a tampa traseira.

  6. Segure bem o papel atolado com as duas mãos e puxe-o lentamente.

    Se o papel estiver enrolado, puxe-o para fora e segure as bordas do papel.

    Nota

    • Não toque nas partes internas da impressora.

    Se você não conseguir remover o papel atolado, siga as etapas abaixo para retirar a unidade de transporte e remova o papel.

    1. Remova a unidade de transporte.

      Levante a unidade de transporte e remova-a.

    2. Puxe o papel atolado lentamente.

      Nota

      • Não toque nas partes internas da impressora.

    3. Verifique se todos os papéis atolados foram removidos.

    4. Se as peças (A) estiverem levantadas, incline-as na sua direção.

      Importante

      • Se você substituir a unidade de transporte sem abaixar as peças (A) em sua direção, isso poderá danificar a impressora.

    5. Substitua a unidade de transporte.

      Insira a unidade de transporte até ela atingir a parte de trás da impressora e um clique for ouvido ao encaixá-la no lugar.

  7. Anexe a tampa traseira.

    Insira as projeções do lado direito da tampa traseira na impressora e então empurre o lado esquerdo da tampa traseira até fechá-la completamente.

  8. Conecte a impressora e ligue a impressora novamente.

  9. Coloque o papel.

    Nota

    • Verifique se está usando o tipo adequado de papel e colocando-o da maneira correta.

  10. Imprima novamente.

    Todos os trabalhos na fila de impressão são cancelados. Imprima novamente.

Se as medidas acima não resolverem o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.

Importante

  • Não incline a impressora ao movê-la, pois a tinta poderá vazar.
  • Ao transportar a impressora para reparos, consulte Reparando a Impressora.